Widerrufsrecht
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 11. Juli 2026
Stornierungsrichtlinie
- Bestellungen können innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Kauf ohne Gebühren storniert werden.
Rückgabebedingungen
- Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist. Der Käufer haftet für den Wertverlust (wie mit dem Verkäufer vereinbart), wenn ein Artikel nicht im Originalzustand zurückgesendet wird.
- Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung. Wir erstatten den vollen Artikelpreis abzüglich der Versand- und Rücksendekosten, außer wenn das Produkt beschädigt eingetroffen ist oder wir den falschen Artikel versendet haben.
Storno- / Rückgabeverfahren
- Um eine Stornierung oder Rücksendung einzuleiten, rufen Sie Ihr Kundenkonto hier auf.
- Sie können sich auch über das Konto-Symbol oben rechts auf der Website, neben dem Warenkorb, anmelden.
- Anfragen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bestätigt.
- Nach Bestätigung der Anfrage werden Erstattungen je nach verwendeter Zahlungsmethode innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgezahlt. Sollten Sie die Gutschrift nach 14 Tagen noch nicht sehen, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter, bevor Sie uns kontaktieren.
- Bitte verwenden Sie für Rücksendungen einen nachverfolgbaren Versanddienst und bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Ihre Erstattung bestätigt ist. Die Erstattung erfolgt, sobald wir die Rücksendung erhalten haben.
Beschädigte Artikel bei Lieferung
- Falls Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt eintrifft, senden Sie uns bitte so bald wie möglich eine E-Mail an mountloop@3dfarmer.ch mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir behandeln solche Fälle individuell und bemühen uns nach Kräften um eine zufriedenstellende Lösung.